이럴 때 연락 주십니다
- 바닥 하수구나 변기에서 물이 거꾸로 올라옵니다
- 비가 많이 오는 날 반지하·1층 배수구가 넘칩니다
- 위층에서 물을 쓰면 우리 집 배수구로 올라옵니다
- 건물 밖 오수받이가 넘쳐 마당이 잠깁니다
무엇이 막았나에 따라 달라지는 것
같은 역류·침수이라도 막은 물질에 따라 알아보는 법, 장비 순서, 뒤처리가 다릅니다.
기름때·음식물
- 이렇게 보입니다
- 공용 가로관 아래쪽이 기름 덩어리로 막혀, 위층 물이 가장 낮은 집 배수구로 솟습니다
- 장비와 순서
- 고인 물부터 퍼낸 뒤 가장 낮은 오수받이에서 스프링으로 숨통을 내고 고압세척으로 넓힙니다
- 다시 안 생기게
- 상가가 섞인 건물은 공용관 세척 간격을 정하고, 주방 기름 배출을 함께 줄여야 합니다
머리카락·물티슈
- 이렇게 보입니다
- 물티슈·위생용품이 오수받이나 맨홀 입구에 쌓여 둑처럼 물을 막고 있는 모습입니다
- 장비와 순서
- 석션으로 고인 오수와 섬유 덩어리를 빨아낸 뒤, 갈고리 스프링으로 하류 관까지 엽니다
- 다시 안 생기게
- 세입자가 자주 바뀌는 건물은 변기에 물티슈를 넣지 말라는 안내문을 붙여 두시길 권합니다
흙·모래·뿌리
- 이렇게 보입니다
- 장마 뒤 빗물에 쓸려 든 흙과 모래가 오수받이 바닥을 메워 물이 빠질 틈이 없습니다
- 장비와 순서
- 석션으로 가라앉은 흙을 퍼내고, 하류 관은 고압세척으로 밀어 낸 뒤 내시경으로 봅니다
- 다시 안 생기게
- 저지대 건물은 장마 전 오수받이 흙을 미리 퍼내고, 역류방지밸브 설치를 검토해 보세요
석회·물때 슬러지
- 이렇게 보입니다
- 오래된 공용관 안쪽에 슬러지 층이 두꺼워, 평소엔 버티다가 비 오는 날 물이 넘칩니다
- 장비와 순서
- 체인 커터와 회전 노즐로 슬러지 층을 깎아 통로를 되살리고, 남은 두께를 내시경으로 봅니다
- 다시 안 생기게
- 슬러지가 두꺼운 공용관은 한 번으로 끝나지 않아, 관리 주기를 건물주와 함께 정합니다
물이 거꾸로 올라오는 중이라면 먼저 물 사용을 멈춰 주세요. 위층이 있는 건물이면 위층에도 잠시 물을 쓰지 말아 달라고 알려 주시는 것이 가장 빠른 응급조치입니다. 저희는 연중무휴 접수하고 순서대로 배정하지만, 역류·침수는 우선 배정합니다. 언제쯤 닿을 수 있는지는 그날 접수 순서를 보고 통화 중에 알려 드립니다. 바닥에 놓인 멀티탭과 전기 제품은 물이 닿기 전에 높은 곳으로 옮겨 두세요.
청주는 무심천과 미호강이 도심과 들판을 지나, 여름 장마철 물이 불면 주변 저지대 건물에서 하수가 빠지지 못하고 올라온다는 걱정이 커집니다. 이때 원인은 외부 하수관이 차서인 경우도 있고, 건물 오수받이에 쌓인 흙과 물티슈가 평소부터 통로를 좁혀 놓은 경우도 있습니다. 둘을 가려야 대응이 맞습니다. 외부 하수관이 차오른 상황이면 건물 안을 뚫어도 물이 다시 밀려오므로, 물이 빠진 뒤 오수받이부터 정리하는 순서가 됩니다.
현장에서는 고인 물을 석션으로 퍼내고, 가장 낮은 오수받이부터 열어 막은 물질을 꺼냅니다. 공용관이나 정화조와 연결된 구간이 원인이면 어디까지가 저희 일인지 먼저 말씀드립니다. 정화조 청소는 허가업체 몫입니다. 같은 일이 반복되는 저지대 건물이라면 역류방지밸브를 검토하고, 지자체 침수방지시설 지원은 시청·구청에 문의해 보시길 권합니다. 작업 뒤에는 꺼낸 것을 사진으로 남겨 드립니다.
현장에서 하는 순서
- 고인 오수를 석션으로 먼저 퍼냅니다
- 가장 낮은 오수받이를 열어 걸린 자리를 찾습니다
- 막은 물질을 꺼내고 하류 관까지 흐름을 엽니다
- 외부 하수관 수위 때문인지 건물 안 막힘인지 가립니다
- 반복되는 곳이면 역류방지밸브 등 대책을 말씀드립니다
전화에서 먼저 여쭙는 것
- 지금 물이 올라오는 중인지, 멈췄는지
- 어느 배수구에서 올라오는지, 몇 층인지
- 비가 오는 중인지, 위층에서 물을 쓰는 중인지
- 정화조가 있는 건물인지
금액은 막은 물질과 걸린 자리, 쓰는 장비로 정해집니다. 현장에서 확인한 뒤 작업 전에 확정하고, 동의하신 작업만 진행합니다.
범위 밖 정화조 청소와 오물 수거는 허가업체 몫이라 저희가 하지 않으며, 그 구간이 원인이면 먼저 말씀드립니다.
자주 묻는 것
밤이나 주말에도 연락할 수 있나요?
밤·주말에도 접수합니다. 쉬는 날 없이 접수하고, 들어온 순서대로 배정하되 물이 역류하거나 차오르는 집은 앞으로 당깁니다. 언제쯤 닿을 수 있는지는 그날 접수 순서를 보고 통화 중에 알려 드립니다.
정화조가 넘친 것 같아요.
정화조 청소는 허가업체 몫이라 저희가 하지 않습니다. 다만 정화조로 가는 관이나 건물 배관이 막혀 넘친 것이라면 그 구간은 저희가 열 수 있으니, 어느 쪽인지 먼저 확인해 드립니다.
비만 오면 반복돼요. 막을 방법이 있나요?
오수받이에 쌓인 흙을 장마 전에 퍼내는 것이 기본이고, 외부 하수관 수위가 원인이라면 역류방지밸브가 도움이 됩니다. 지자체 침수방지시설 지원은 시청·구청에 문의해 보세요.
피해 비용은 누가 부담하나요?
공용관이 원인이면 보통 건물 공동 부담으로, 특정 세대 배관이 원인이면 그 세대 쪽으로 정하는 경우가 많습니다. 원인 구간을 보고 정하므로, 꺼낸 것과 걸린 자리를 기록해 드립니다.